Trick Sederhana Ajak Pelanggan Jadi Tim Promosi
BBM, Featured, Lainnya

Trick Sederhana Ajak Pelanggan Jadi Tim Promosi

0 22

Trick Sederhana Ajak Pelanggan Jadi Tim Promosi – Perkembangan jaman yang serba moderen telah membuat bermacam tuntutan yang semakin bertambah. Hal tersebut juga berlaku dalam dunia usaha. Apabila dahulu usaha konvensional bisa menahan seseorang pelanggan setia untuk duduk manis menunggu produk dambaan siap dipakai, lain perihal dengan usaha moderen jaman saat ini.

Peran media sosial saat ini terkecuali sebagai media sosialisasi juga sebagai sumber info bisa membuat seseorang pelanggan setia kabur saat mengetahui kalau harga di “toko sebelah” nyatanya lebih terjangkau dari pada harga yang Anda menawarkan. Celakanya lagi apabila tim Anda nyatanya kurang cekatan dan kurang luwes dalam hadapi pelanggan. Bisa-bisa pelanggan-pelanggan setia Anda kabur cuma karena merasa kurang di perhatikan.

Hadirnya sosial media pastinya membawa dampak besar dalam perkembangan dunia marketing usaha intinya dalam soal ini mengenai internet marketing. Pemakaian sosial media secara pas bisa jadi besar dan menguatkan jaringan marketing usaha Anda.

Pelanggan yang peroleh info produk melalui sosial media adalah satu diantara kunci berhasil pemanfaatn sosial media sebagai fasilitas promosi usaha. Pelanggan yang puas pada kualitas produk dan pelayanan Anda secara tidak segera bisa jadi tim promosi (brand ambassador) lewat sosial media. Trik-trik simpel berikut ini nyatanya berhasil menjaring pelanggan yang setia jadi tim promosi di sosial media :

situs taruhan sepakbola dan casino

situs taruhan sepakbola dan casino

Trick Sederhana Ajak Pelanggan Jadi Tim Promosi

1. Buat System Yang Terorganisir Dengan Baik

Masalah system bukan cuma jadi permasalahan untuk usaha moderen yang baru dirintis. Bermacam usaha yang telah berhasil juga harus selalu mengatur system secara berkaitan supaya proses usaha berjalan dengan maksimal.

System yang harus diorganisir meliputi system perlakuan order, system persiapan bahan baku, system pemrosesan atau produksi sampai system pengiriman produk ke pelanggan. System yang teratur dengan baik pasti bisa mengoptimalkan efisiensi waktu dan membuat pelanggan merasa kejutan karena tidak butuh berlama-lama menanti. Pastinya dengan system yang baik kita akan bisa memberikan pelayanan maksimal pada pelangggan, dan pelanggan yang puas tidak akan sungkan untuk mereferensikan usaha Anda di sosial media.

2. Janganlah Bertindak Seperti Mesin Penjawab Otomatis

Janganlah lupakan esensi kalau manusia adalah mahkluk sosial. Tujuannya, berusahalah membuat jalinan yang akrab dan interaktif dengan para pelanggan Anda di sosial media. Janganlah memberikan kesan kalau Anda adalah mesin penjawab automatis yang menjawab tiap-tiap pertanyaan pelanggan tanpa ada meninggalkan kesan friendly.

Sesekali sebutlah nama panggilan pelanggan Anda dengan santun dibarengi dengan jawaban yang pas atas pertanyaan mereka. Hal semacam ini akan membuat hubungan yang membuat mereka merasa dihargai. Mereka juga tidak segan lagi untuk mempromosikan usaha Anda pada orang lain, karena sikap friendly dan hangat yang Anda berikan.

3. Fast Fespon Adalah Suatu Hal Yang Utama

Sudah bukan rahasia lagi kalau pelanggan yang menghubungi untuk bertanya info mengenai produk usaha Anda umumnya menuntut tanggapan yang cepat dan tanggap, bila bisa dalam hitungan detik. Bahkan ada saja pelanggan yang berlaku”tak santai” dan melakukan ping berkali-kali kali. Janganlah salahkan mereka yang sangat tergesa-gesa, demikian sebaliknya hal semacam ini harus jadi input untuk Anda dan tim untuk merespon secepat dan setanggap mungkin saja.

Satu riset yang dilakukan di Inggris mendapatkan hasil kalau, 25% dari pemakai sosial media menginginkan tanggapan dalam kurun waktu kurang dari 1 jam, bahkan 6% salah satunya menginginkan tanggapan secepat mungkin saja dalam kurun waktu 10 menit. Apabila Anda dan tim belum menjawab pertanyaan para pelanggan dalam kurun waktu yang agak lama, usaha Anda bisa dicap sebagai usaha yang kurang perduli pada respon dan pertanyaan pelanggan.

4. Berlakulah Transparan

Menjawab pertanyaan untuk pertanyaan pelanggan melalui PM (private message) memanglah baik dan mencerminkan sifat personal. Tetapi nyatanya menjawab pertanyaan untuk pertanyaan secara transparan melalui timeline Anda juga adalah suatu hal yang baik.

Jawaban-jawaban Anda mungkin saja bisa menolong pelanggan lain yang di masa datang memiliki pertanyaan yang sama. Sampaikanlah jawaban dan penjelasan anda secara cepat, singkat, pas tujuan dan tetaplah sopan. Hal semacam ini akan menyebabkan respect dari para pelanggan Anda.

5. Berkelanjutan Di Semuanya Media Sosial

Berapakah banyak sosial media yang Anda pakai untuk mempromosikan usaha Anda? Twitter untuk menjawab pertanyaan para pelanggan? Instagram untuk menulis bebrapa photo produk? Atau #Youtube untuk mengunggah promosi berbentuk audio visual?

Apa pun media yang Anda pakai, ketekunan di tiap-tiap sosial media harus selalu dijaga. Janganlah sampai si pelanggan bingung karena mendapatkan jawaban yang tidak sama saat ajukan pertanyaan di sosial media yang berbeda. Jawaban yang seragam dan kompak akan memperkuat kepercayaan pelanggan atas kredibilitas usaha Anda. Begitu, pelanggan akan jadi lebih setia dan mengerti spesifikasi usaha Anda.

Sekianlah beberapa panduan simpel yang bisa dipraktekkan untuk melindungi kesetiaan para pelanggan Anda. Pelanggan yang setia bisa jadi tim promosi yang efisien untuk popularitas usaha Anda untuk periode panjang. Perlakukanlah semuanya pelanggan Anda secara baik dan friendly, karena kita tidak akan pernah tahu dari tempat mana datangnya rejeki dan kesempatan yang semakin besar.

Related Posts

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *